Le présent avis de confidentialité ne couvre pas nos pratiques relatives aux candidats, salariés et autres personnes liées à l’emploi chez Pize. Les données qui ne sont pas soumises aux lois applicables sur la protection des données (par exemple des informations déidentifiées ou déjà publiques) sont également hors champ.

Le présent avis n’est pas un contrat et ne crée aucun droit ni obligation que la loi ne prévoit pas déjà.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les catégories de données personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec nous et nos services. Vous pouvez, par exemple, nous les fournir directement lors de la création d’un compte.

Nous collectons aussi automatiquement des données personnelles lorsque vous utilisez nos sites et autres services, et pouvons en collecter auprès d’autres sources et de tiers.

Données personnelles fournies par les personnes

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles que les personnes nous fournissent :

Coordonnées, y compris prénom et nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et préférences de communication. Nous les utilisons principalement pour exécuter votre demande ou transaction, communiquer avec vous et vous envoyer des communications marketing selon vos préférences.

Informations de compte, y compris prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants ou codes à usage unique, et les produits ou services qui vous intéressent, que vous avez achetés ou utilisés. Nous les utilisons principalement pour administrer votre compte, fournir nos produits et services, communiquer à propos de votre compte et de votre usage, et pour le support.

Informations de paiement, y compris données de carte, adresse de facturation, crédits d’usage et autres informations financières (par exemple numéro de routage et de compte). Nous recourons à des prestataires de paiement tiers, dont Stripe. Nous ne conservons pas d’informations financières personnellement identifiables, telles qu’un numéro de carte, que vous fournissez à ces prestataires. Ces informations leur sont fournies directement. Leur usage de vos données personnelles est régi par leur avis de confidentialité. Consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/privacy.

Informations de retours et d’assistance, y compris le contenu de messages envoyés via formulaires, plateformes de chat, adresses e-mail ou autres moyens, ainsi que, lorsque la loi le permet, des enregistrements d’appels (y compris via des outils automatisés fournis par nous ou des tiers). Nous les utilisons principalement pour examiner et répondre à vos demandes, communiquer et améliorer nos produits et services.

Contenu utilisateur, y compris fichiers, documents, audio, vidéos, images, données ou communications que vous saisissez, chargez ou transmettez. Si vous utilisez vos propres clés API pour accéder au modèle d’IA, vous fournissez ces informations directement au tiers et nous ne les collectons pas. Si vous utilisez des clés API fournies par Pize plutôt que les vôtres, nous les collectons afin de transmettre vos demandes aux fournisseurs de modèles d’IA pour votre compte.

Si vous nous contactez, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires. Si la demande ou les données requises dépassent le présent avis, nous pouvons fournir des informations complémentaires, qui régiront alors le traitement des informations fournies à ce moment.

Données personnelles collectées automatiquement

Nous et nos partenaires tiers collectons automatiquement les informations que vous nous fournissez et des informations sur la façon dont vous accédez à nos produits et services. Nous le faisons généralement via nos technologies et celles de partenaires, y compris (i) des cookies ou petits fichiers stockés sur un ordinateur et (ii) des technologies connexes telles que balises web, pixels, scripts intégrés, technologies de localisation et journaux. Les informations collectées automatiquement peuvent être combinées à d’autres données personnelles collectées auprès de vous ou d’autres sources.

Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous utilisons actuellement les cookies nécessaires au fonctionnement du site, y compris un cookie de préférence de langue. Nous nous réservons le droit d’ajouter plus tard des cookies d’analyse, de marketing ou d’autres préférences. Nous les classons comme suit :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent des fonctions essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau, la préférence de langue et l’accès au compte.

Cookies d’analyse : nous nous réservons le droit d’utiliser plus tard des cookies d’analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Si nous activons un service de mesure, l’avis de ce fournisseur s’appliquera aux données qu’il traite.

Cookies marketing : nous nous réservons le droit d’utiliser plus tard des cookies marketing pour mesurer des campagnes ou afficher des publicités basées sur les centres d’intérêt. Nous ne définissons pas actuellement de cookies marketing.

Cookies de préférences : ils permettent au site de mémoriser vos choix et d’offrir des fonctions personnalisées. Ils peuvent être définis par nous ou par des tiers dont les services sont ajoutés à nos pages. Pize stocke un cookie de préférence de langue pour conserver la langue que vous choisissez.

Nous et nos partenaires tiers collectons automatiquement les données suivantes lorsque vous utilisez nos services ou interagissez avec nous :

Informations sur votre appareil et votre réseau, y compris type, fabricant et modèle, système d’exploitation, adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès et identifiants uniques associés à vous, à votre appareil ou à votre réseau (par exemple un identifiant d’appareil persistant ou un identifiant publicitaire). Nous utilisons des technologies tierces destinées à reconnaître lorsque deux appareils ou plus sont probablement utilisés par la même personne et pouvons, lorsque c’est permis, relier des informations collectées depuis différents appareils.

Informations sur la façon dont les personnes utilisent nos services et interagissent avec nous, y compris le site d’origine, le site de destination, la fréquence d’accès, l’ouverture d’e-mails ou le clic sur des liens, l’accès depuis plusieurs appareils, et d’autres comportements de navigation et actions (pages visitées, contenus consultés, communications via nos services, contenus, liens et publicités avec lesquels vous interagissez). Nous utilisons des technologies tierces pouvant enregistrer mouvements de souris, défilement, clics, frappes et autres comportements de navigation, de recherche ou d’achat. Elles peuvent aussi enregistrer des informations saisies lors de l’utilisation de nos produits ou services ou de fonctions de discussion.

Informations sur votre localisation, y compris une localisation géographique générale que nous ou des tiers pouvons déduire de votre adresse IP, ainsi qu’une géolocalisation plus précise lorsque vous l’autorisez dans les paramètres de l’appareil. Nous les utilisons pour optimiser le routage de vos requêtes et réduire la latence.

Toutes les informations collectées automatiquement via ces outils nous aident à améliorer l’expérience client. Nous pouvons les utiliser pour personnaliser l’expérience, surveiller et améliorer nos produits et services, et accroître l’efficacité de nos produits, services, offres, publicités, communications et service client. Nous pouvons aussi les utiliser pour : (a) mémoriser des informations afin d’éviter de les ressaisir ; (b) fournir des contenus et informations personnalisés, y compris ciblés ; (c) vous identifier sur plusieurs appareils ; (d) fournir et surveiller l’efficacité de nos services ; (e) surveiller des indicateurs agrégés tels que le nombre de visiteurs, le trafic, l’usage et des schémas démographiques ; (f) diagnostiquer ou corriger des problèmes techniques ; et (g) planifier et améliorer autrement nos produits et services.

Pour les choix relatifs à la collecte automatique, voir la section Vos choix en matière de confidentialité ci-dessous.

Données personnelles provenant d’autres sources et de tiers

Nous pouvons recevoir les mêmes catégories de données personnelles que celles décrites ci-dessus auprès des sources et parties suivantes :

Authentification unique : nous pouvons permettre de vous connecter via certains comptes tiers. Lorsque vous utilisez ces protocoles, nous ne recevons pas vos identifiants pour le service tiers. Nous recevons des jetons qui aident à vous identifier dans notre système (par exemple par nom d’utilisateur) et à confirmer une authentification réussie. Cela facilite l’accès à nos produits et services.

Annonceurs : nous nous réservons le droit de faire de la publicité sur nos services et via des services tiers. Si nous le faisons, les annonceurs peuvent partager des données personnelles avec nous, par exemple si une publicité a conduit à une interaction réussie.

Prestataires : les prestataires qui agissent pour notre compte collectent des données personnelles et peuvent en partager tout ou partie avec nous. Cloudflare fournit l’hébergement, la protection contre les abus, les files d’attente et le traitement de base de données. Resend envoie des e-mails produit. Cloudflare Turnstile sert à réduire les abus automatisés sur les formulaires publics. WorkOS fournit la connexion, le profil, la session et des widgets SSO. Nous nous réservons le droit d’ajouter plus tard des prestataires d’analyse ou de marketing.

Fournisseurs de modèles d’IA : si vous utilisez vos propres clés API, vous recevez les données de sortie, qui peuvent inclure des données personnelles, directement du tiers, et nous ne les collectons pas. Si vous utilisez des clés fournies par Pize, nous recevons ces données de sortie du fournisseur de modèle afin de vous les transmettre.

Autres sources : nous pouvons aussi collecter des données personnelles vous concernant auprès d’autres sources, y compris des sources publiques, des fournisseurs de données, des partenariats de marque ou des opérations telles que fusions et acquisitions.

Inférences : nous pouvons générer des inférences ou prédictions vous concernant, ainsi que vos intérêts et préférences, à partir des autres données collectées et de nos interactions.

Autres utilisations des données personnelles

Outre les finalités principales décrites ci-dessus, nous pouvons aussi utiliser les données personnelles collectées pour :

remplir la raison pour laquelle les informations ont été fournies, par exemple nos obligations contractuelles, le paiement de nos produits et services, ou la fourniture des services demandés ;
gérer notre organisation et son fonctionnement quotidien ;
communiquer avec vous, y compris par e-mail, SMS, discussion, réseaux sociaux et/ou téléphone ;
faciliter la relation avec vous et, le cas échéant, l’entreprise que vous représentez ;
vous demander un retour sur nos offres ;
traiter des demandes ou réclamations faites par ou au sujet d’une personne en lien avec nos produits ou services ;
créer et tenir des comptes pour nos utilisateurs ;
vérifier votre identité et votre droit à nos produits et services ;
vous inscrire et vous donner accès à des événements, concours, loteries et enquêtes ;
commercialiser nos produits et services, y compris par e-mail, téléphone, SMS, notification push et réseaux sociaux ;
administrer, améliorer et personnaliser nos produits et services, y compris en vous reconnaissant et en mémorisant vos informations à votre retour ;
développer, exploiter, améliorer, maintenir, protéger et fournir les fonctionnalités de nos produits et services ;
identifier et analyser la façon dont vous utilisez nos produits et services ;
déduire des informations supplémentaires vous concernant à partir de votre usage, telles que vos intérêts ;
créer des informations agrégées ou déidentifiées qui ne permettent pas raisonnablement de vous identifier, que nous pouvons utiliser hors du champ du présent avis ;
mener des recherches et analyses sur notre base d’utilisateurs et nos produits et services, y compris pour mieux comprendre la démographie ;
améliorer et personnaliser nos produits et services pour répondre aux besoins et intérêts de notre base d’utilisateurs et d’autres personnes ;
tester, améliorer, mettre à jour et surveiller les produits et services, ou diagnostiquer ou corriger des problèmes techniques ;
aider à maintenir et renforcer la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos biens, produits, services, technologies, actifs et activités ;
défendre, protéger ou faire valoir nos droits ou contrats applicables, résoudre des litiges, exécuter nos obligations et protéger nos intérêts ainsi que ceux de tiers ;
détecter, prévenir, enquêter ou signaler des incidents de sécurité ou d’autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et protéger les droits et biens de Pize et d’autrui ;
faciliter des opérations et réorganisations affectant la structure de notre activité ;
respecter des obligations et exigences contractuelles et légales ; et
poursuivre toute autre finalité pour laquelle vous fournissez des données personnelles, ou à laquelle vous avez autrement consenti.

Divulgation des données personnelles

Nous divulguons ou mettons autrement à disposition des données personnelles de la manière suivante :

Aux prestataires marketing : nous nous réservons le droit de partager des données personnelles avec des prestataires marketing afin de faire de la publicité et de communiquer sur les produits et services que nous proposons.

Aux réseaux et partenaires publicitaires : nous nous réservons le droit de travailler plus tard avec des réseaux et partenaires publicitaires tiers. Si nous le faisons, ces parties pourront collecter automatiquement des informations depuis votre navigateur ou appareil via des cookies et technologies connexes, et les utiliser pour le reporting, l’attribution, l’analyse, les études de marché ou la publicité basée sur les centres d’intérêt.

Aux prestataires : nous faisons appel à d’autres tiers pour certains services en lien avec les usages décrits ci-dessus. Selon les services, ils peuvent traiter des données personnelles pour notre compte ou y avoir accès.

À d’autres entreprises lorsque c’est nécessaire pour fournir des services : nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers avec lesquels vous interagissez via nos services, ou autant que nécessaire pour une demande ou une transaction, par exemple le paiement.

Aux fournisseurs de modèles d’IA : lorsque vous utilisez des clés API fournies par Pize plutôt que les vôtres, nous transmettons votre demande, qui peut inclure des données personnelles, au fournisseur de modèle. Une fois reçues, ces données sont soumises à l’avis de confidentialité de ce fournisseur. Certains fournisseurs peuvent utiliser le contenu pour l’entraînement, sauf si vous vous y êtes explicitement opposé lorsque cette option est proposée. Vous êtes invité à consulter l’avis applicable.

Dans le cadre d’une opération ou réorganisation : nous pouvons participer à une fusion, une acquisition, une coentreprise, un financement ou une cession d’actifs. Nous pouvons divulguer, transférer ou céder des données personnelles pendant la négociation, en lien avec une telle opération, ou en tant qu’actif. En cas peu probable de faillite, administration judiciaire ou insolvabilité, vos données personnelles peuvent être divulguées, transférées ou cédées à des tiers dans le cadre de la procédure ou de la disposition des actifs.

Pour faciliter des obligations et droits juridiques : nous pouvons divulguer des données personnelles à des tiers, tels que des conseillers juridiques et les autorités :

en lien avec l’établissement, l’exercice ou la défense de droits ;
pour respecter la loi ou répondre à des demandes et procédures licites ;
pour protéger nos droits et biens ainsi que ceux de nos agents, clients et d’autrui, y compris pour faire appliquer nos accords, politiques et conditions d’utilisation ;
pour détecter, réprimer ou prévenir la fraude ;
pour réduire le risque de crédit et recouvrer des créances ;
pour protéger la santé et la sécurité de nous-mêmes, de nos clients ou de toute personne ; ou
comme autrement exigé par le droit applicable.

Avec votre consentement ou sur votre instruction : nous pouvons divulguer vos données personnelles à certains autres tiers ou publiquement avec votre consentement ou sur votre instruction.

Vos choix en matière de confidentialité

Les choix suivants sont offerts à toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons. Vous pouvez aussi disposer de choix supplémentaires selon votre lieu ou résidence.

Préférences de communication

Vous pouvez cesser de recevoir des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos e-mails. Vous ne pouvez pas vous opposer aux e-mails liés au service (vérification de compte, confirmation de transaction ou mises à jour de service).

Préférences de collecte automatique

Lorsqu’aucun gestionnaire de préférences ni paramètre de confidentialité propre à Pize n’est disponible, des outils tiers peuvent restreindre davantage la collecte automatique. Par exemple, (i) la plupart des navigateurs permettent de limiter la collecte automatique sur les sites, (ii) la plupart des fournisseurs d’e-mail permettent d’empêcher le téléchargement automatique d’images pouvant contenir de telles technologies, et (iii) de nombreux appareils permettent de limiter la collecte automatique pour les applications. Bloquer ces technologies via des outils tiers peut dégrader l’expérience, car certaines fonctions peuvent mal fonctionner ou ne pas fonctionner. Selon l’outil, vous pourriez ne pas bloquer toutes les technologies ou devoir mettre à jour vos préférences sur plusieurs appareils ou navigateurs. Nous ne contrôlons pas ces outils tiers et ne sommes pas responsables s’ils ne fonctionnent pas comme prévu.

Préférences de publicité ciblée

Nous nous réservons le droit d’utiliser plus tard la publicité ciblée. Si nous le faisons, nous et nos partenaires pourrons utiliser des cookies et technologies connexes, et partager un identifiant de compte commun tel qu’une adresse e-mail hachée ou un identifiant utilisateur, pour mesurer ou afficher des publicités basées sur les centres d’intérêt.

Si nous utilisons plus tard la publicité basée sur les centres d’intérêt, vous pourrez aussi utiliser des programmes sectoriels de désinscription. Par exemple :

Programmes de désinscription propres à l’appareil : certains appareils permettent de désactiver la publicité ciblée pour l’appareil entier. Consultez les guides du fabricant.

Digital Advertising Alliance : cette alliance permet de refuser les publicités en ligne basées sur les centres d’intérêt des entreprises participantes. Suivez les instructions sur https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN pour la publicité dans le navigateur afin de vous opposer à la publicité ciblée menée par nos partenaires et d’autres participants à leur programme d’autorégulation.

Network Advertising Initiative : cette initiative permet également de refuser les publicités en ligne basées sur les centres d’intérêt des entreprises participantes. Suivez les instructions sur https://optout.networkadvertising.org/?c=1 pour vous opposer à la publicité ciblée dans le navigateur menée par nos partenaires et d’autres participants.

Programmes de désinscription propres à une plateforme : certaines plateformes tierces (par exemple certains réseaux sociaux) permettent de désactiver la publicité ciblée pour toute la plateforme. Consultez les guides du fournisseur de plateforme.

Lorsque vous refusez les publicités basées sur les centres d’intérêt via l’un de ces programmes, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités de notre part ou sur nos services. Cela signifie que les publicités en ligne des participants concernés ne devraient pas être fondées sur vos intérêts. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options de désinscription de tiers, ni de l’exactitude de leurs déclarations. Les participants peuvent encore utiliser la collecte automatique pour l’analyse, la prévention de la fraude et toute autre finalité permise par le programme sectoriel applicable.

Préférences propres aux partenaires

Certains prestataires et partenaires tiers offrent d’autres moyens de contrôler vos données personnelles, ou imposent automatiquement des limites à la façon dont nous pouvons les utiliser dans le cadre de leurs services :

Préférences propres à l’appareil / à la plateforme : l’appareil et/ou la plateforme que vous utilisez (par exemple un appareil mobile ou un réseau social) peut offrir des choix supplémentaires. De nombreux appareils mobiles permettent de modifier les autorisations pour empêcher nos produits et services d’accéder à certains types d’informations (carnets d’adresses ou géolocalisation précise). De nombreuses plateformes sociales permettent d’empêcher des services intégrés d’accéder à certaines informations liées à votre profil.

Outils d’analyse : nous nous réservons le droit d’utiliser plus tard un outil de mesure ou de publicité, tel que Google Analytics ou un service similaire. Si nous en activons un, l’avis de ce fournisseur s’appliquera et vous pourrez utiliser toute désinscription qu’il propose, y compris les outils publiés sur https://www.google.com/policies/privacy/partners/, https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ et https://myadcenter.google.com/?ref=help-center.

Sécurité et défense du réseau

Pize ne collecte pas activement de données personnelles sur des personnes qui n’utilisent pas le service. Nous n’allons pas récolter des profils tiers, acheter des listes marketing, ni constituer un jeu de données sur des personnes comme fonctionnalité du produit.

Exploiter un site public et un service de comptes exige encore des données techniques pour la défense du réseau. L’hébergement Cloudflare, la protection contre les abus, les files d’attente et Turnstile traitent nécessairement des métadonnées de requête telles que l’adresse IP, l’agent utilisateur et les résultats de défi. Nous traitons cela comme un traitement de sécurité nécessaire, et non comme un moyen de profiler des personnes.

Pour éviter des attaques malveillantes, des abus, des fraudes ou d’autres atteintes au service, nous collectons aussi des informations dans certains cas. Cela peut inclure des journaux de requêtes, du trafic bloqué ou mis au défi, et d’autres signaux nécessaires pour détecter, enquêter ou arrêter une attaque. Nous n’utilisons ces informations que pour protéger Pize, nos utilisateurs et le réseau.

Si vous soumettez les coordonnées d’une autre personne, ou placez des données personnelles dans des invites, fichiers ou champs de formulaire, vous êtes responsable d’avoir une base légale pour le faire. Pize n'est pas responsable des données personnelles que vous choisissez d’inclure dans le contenu utilisateur, ou qu’un fournisseur de modèle tiers reçoit lorsque vous utilisez vos propres clés API. Nous ne sommes pas non plus responsables des requêtes bloquées, des pages de défi ou des journaux de sécurité résiduels qui existent uniquement parce que nous devons défendre le service contre un usage malveillant. Utiliser le service signifie que ces contrôles de sécurité nécessaires peuvent s’exécuter.

Votre utilisation du logiciel

Pize fournit des logiciels et services associés, y compris Pize Code, Positron, le SDK et le site pize.ai. C’est vous qui décidez comment les utiliser.

Vous devez utiliser le logiciel et les services conformément au droit applicable. Pize n’autorise, n’excuse ni ne participe à une activité illégale.

Si vous utilisez le logiciel ou les services pour commettre, tenter ou faciliter un acte illégal, ou violez autrement le droit applicable, vous êtes seul responsable de cet usage. Pize n'est pas responsable d’un usage illégal, non autorisé ou nuisible du logiciel ou des services par vous ou un autre utilisateur, ni des pertes, dommages, réclamations ou sanctions en découlant. Cette déclaration ne renonce pas aux devoirs qu’un fournisseur de logiciel ne peut pas écarter en vertu du droit applicable.

Données personnelles des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous n’avons pas l’intention de collecter ou solliciter sciemment des données personnelles d’enfants de moins de 18 ans. Une personne de moins de 18 ans ne doit pas utiliser nos services ni nous fournir de données personnelles. Si un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données, nous encourageons le parent ou tuteur à nous contacter pour demander leur suppression. Si nous apprenons que des données collectées ont été fournies par un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement.

Sites et services de tiers

Nos services peuvent inclure des liens vers des sites, plug-ins, applications et autres services de tiers. Sauf lorsque nous publions, lions, adoptons expressément ou renvoyons au présent avis, celui-ci ne s’applique pas aux pratiques de tiers. Pour les connaître, consultez leurs avis respectifs.

Mises à jour du présent avis

Nous pouvons mettre à jour le présent avis de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous changeons la date au début. En cas de modifications importantes, nous en informerons les personnes par e-mail à l’adresse enregistrée, par une publication bien visible sur ce site ou d’autres plateformes, ou par d’autres canaux appropriés. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet à la date de publication.

Nous contacter

Pour toute question ou demande relative au présent avis ou à d’autres questions de confidentialité, contactez-nous à privacy@pize.ai.

Formulaires d’abonnement aux mises à jour et de démonstration

Cet avis couvre l’abonnement aux actualités de sortie de Pize et les formulaires de démonstration.

Nous recueillons l’e-mail fourni. Une demande de démonstration peut aussi contenir téléphone, nom, organisation et détails de la demande.

Nous utilisons ces informations uniquement pour envoyer les annonces importantes de Pize ou répondre à votre demande de démonstration.

Cloudflare assure l’hébergement, la protection contre les abus, les files et le traitement de la base de données. Resend envoie les e-mails associés. Le Catch-all Cloudflare reçoit seulement les messages transférés et n’envoie pas d’e-mails produit.

Les inscriptions aux actualités de sortie sont conservées jusqu’à 24 mois. Les demandes de démonstration le sont jusqu’à 12 mois après l’envoi ou le premier accusé accepté. Les identifiants temporaires d’envoi et de webhook sont supprimés après 30 jours.

Après désabonnement, plainte ou rejet permanent, Pize peut garder un hachage protégé et irréversible du contact avec le motif afin de bloquer les messages automatiques. Il ne contient ni l’adresse d’origine ni le texte libre.

Vous pouvez vous désabonner via le lien d’un e-mail ou demander la suppression ou la limitation de vos données de formulaire.

Pour toute demande de confidentialité ou de suppression : privacy@pize.ai.